برندهایی که مردم دوست دارند به آن عشق بورزند!

برند های محبوب

هر کس یک برند قهوه ی مورد علاقه دارد و یا شاید همیشه از محصولات یک برند خاص در زمینه ی فناوری استفاده کند. در صف می ایستد تا آخرین ابزار را در هر بار راه اندازی خریداری کند. من به تازگی مشغول فعالیت در برند کفش هوکا شدم و به این کشش دارم که از کلمه ی عشق موقع پیشنهاد آنها به بقیه استفاده کنم! اما چقدر مصرف کنندگان واقعا یک برند را دوست دارند و آیا این چیزی است که بتوان آن را اندازه گیری کرد؟ یک نماینده ی تشخیص دوستانه بودن برندها،‌ چند برند را بر اساس ارتباطات عاطفی با مصرف کنندگان رتبه بندی کرده است.

گزارش دوستانه بودن برند ۲۰۱۷ MBLM، ۳۸۶ برند را از میان ۱۵ صنعت بر پایه ی ارتباطات عاطفی که این برندها با مصرف کنندگان دارند، ‌رتبه بندی کرده است. MBLM، که خود را نماینده ی صمیمت برندها می شمارد، معتقد است که نه تنها ممکن است سهم عاطفی بین یک فرد و نام تجاری را رتبه بندی کرد، بلکه می گوید که مارک های با رتبه بندی بالاتر در زمینه ی صمیمیت، در صدر ۵۰۰ لیست S & P و۵۰۰ سازمان Fortune ، در زمینه ی رشد درآمد قرار گرفته اند.

در گزارشی که اخیرا در مورد صمیمیت برند در سال ۲۰۱۷ منتشر شده، MBLM ، ۳۸۶ برند را از میان ۱۵ صنعت از سه منطقه ی مختلف جغرافیایی – ایالات متحده، مکزیک و امارات متحده عربی رتبه بندی کرد. بر اساس یافته های آنان، برندهای زیر به عنوان صمیمی ترین برندهای سال ۲۰۱۷ رتبه بندی شده اند.

  • ۱۰ برند صمیمی شرکت MBLM در سال ۲۰۱۷ :
  • اپل
  • دیزنی
  • آمازون
  • هارلی دیویدسون
  •  نت فلیکس
  • نینتندو
  • سامسونگ
  • هول فود
  •  بی ام دبلیو
  • تویوتا

بله، تمام این برندها شناخته شده هستند و اغلب آنها در گزارشات دیگر رتبه بندی ها هم در صدر قرار می گیرند، اما سنجش MBLM  دقیقا چیست؟

چگونه ارتباط عاطفی بین برندها و مصرف کنندگان را اندازه گیری می کنید؟

براساس گزارش MBLM، ۱۰ برند در کل بالاترین امتیاز را کسب کردند؛ جایی که پای ایجاد سهم عاطفی و ارتباطات عمیق با مشتریان و ایجاد دلبستگی و تعامل قوی تر، در میان باشد. MBLM برای تعیین عمق سهم عاطفی بین مصرف کنندگان و برندها، ۶۰۰۰ نفر را در سن ۱۸ تا ۶۴ سال با درآمد خانوار سالانه ۳۵۰۰۰ دلار یا بیشتر مورد بررسی قرار داد. در روش شناسی این سازمان، بررسی ۲۰ دقیقه ای با هدف درک میزان ارتباط مصرف کنندگان با برندها و قدرت این روابط مورد ارزیابی قرار گرفت.

MBLM می گوید این بررسی شامل تمرین های مرتب سازی است که به آنها این امکان می دهد تا قدرت اتصال یک مصرف کننده به یک برند خاص را ارزیابی کنند. همچنین سطح مصرف و رضایت مصرف کننده از برندهای اساسی را به پرسش می گذاشت . آیا آنها یک برند را توصیه می کردند یا خیر؟ و اینکه آیا اصلا می توانستند – بدون یک برند خاص زندگی کنند؟

 

نویسنده :‌آرش ترکمان‏‌، مشاور در سئو و مارکتینگ

ثبت نظر

شش − 3 =

اسکرول